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90-Tage-Garantie
große marken hören nach dem kauf nicht auf.
E-Mail-Marketing- & Retention-Agentur wir machen marken zur obsession.
Die meisten Marken stecken alles in den ersten Kauf und werden danach still. Wir übernehmen ab da: die Post-Purchase-Mails, Flows und Inhalte, die aus Einmalkäufern Stammkunden machen, die von selbst wiederkommen.
erste Ergebnisse in ~30 Tagen
kostenloses Erstgespräch, kein Pitch
Post-Purchase- & Retention-Spezialisten
die meisten marken stagnieren
direkt nach dem kauf.
Du gibst bis zu 5× mehr für einen neuen Kunden aus als fürs Behalten. Und der Moment direkt nach dem Kauf, der über alles entscheidet, bekommt fast keine Aufmerksamkeit.
Heute
Stille nach dem Kauf. Das Postfach füllt sich.
Support-Tickets stapeln sichvor 2 Min
Jeden Tag dieselben drei Fragen.
Warte immer noch…vor 5 Min
Kommt die überhaupt?
Mit real.
Klarheit nach dem Kauf. Sie kommen wieder.
Bestellung ist unterwegsjetzt
Plus: so holst du das meiste raus.
Grad nachbestellt, liebe die Mailsvor 4 Min
Macht weiter so.
Post-Purchase-Flows livevor 12 Min
Wiederkäufe steigen.
drei sachen.
ein ziel.
Alles beginnt mit Retention: die Mails und Flows, die Kunden zurückbringen. Content hält deine Marke begehrenswert. Und wenn der Motor läuft, richten wir dieselben Insights auf die Ads, die neue Käufer bringen.
Retention Flows
Die Mails und Flows, die aus einem Kauf eine Gewohnheit machen. Hier fängt bei uns alles an.
- Welcome & Onboarding
- Post-Purchase nach Verhalten
- Win-Back & Re-Engagement
- Wöchentliches Nachschärfen
Markeninhalte
Die Stimme, die man im Postfach wiedererkennt, damit deine Marke auch zwischen den Käufen einen Klick wert ist.
- Newsletter-Strategie
- Social Posts & Texte
- Markenstimme
Ad Creatives
Sobald Retention sich selbst trägt, richten wir dieselben Leser-Insights auf die Ads, die neue Käufer bringen.
- Statisch & Video
- A/B-Tests
- Am Hirn getestet
die intelligenz-ebene
wir erzeugen nichts mit KI.
wir erzeugen nichts mit KI.
wir testen damit.
Jede Mail schreibt ein Mensch. Bevor sie rausgeht, jagen wir sie durch Modelle aus der Aufmerksamkeitsforschung. So sehen wir, wo ein Leser hängen bleibt und wo er abdriftet, und bessern die kalten Stellen nach.
ein Mensch schreibt sie
Jede Mail und jedes Ad schreibt ein Mensch. Hier ist nichts KI-generiert.
das Modell testet sie
Vor dem Versand jagen wir sie durch Aufmerksamkeitsmodelle. Warm heißt gelesen, kalt heißt abgedriftet.
wir bessern die kalten Stellen
Die schwache Zeile schreiben wir von Hand neu. Dann geht die Mail raus.
die meisten schicken Mails, die keiner aufmacht. wir schicken die, die man aufmacht.
gleiche Liste, bessere Mail. zum Vergleichen ziehen.
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UNSER GRÖSSTER SALE: 10% AUF ALLES
Hallo,
wir wollten dir unsere neuesten Produkte zeigen. Schau in unserem Shop vorbei und sichere dir die besten Deals, solange sie noch da sind. Verpass es nicht!
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was starke retention
wert ist.
8.4×
E-Mail-ROI
34%
E-Mail-Umsatz-Lift
−38%
Weniger Support-Tickets
23%
Wiederkauf-Lift
Branchen-Benchmarks · Klaviyo, Litmus, Bain & Co.
vom ersten gespräch
bis live in einer woche.
Tag 1
Erstgespräch
Kostenlose 30 Minuten. Wir schauen, was nach dem Kauf passiert, und ob wir zusammenpassen. Kein Pitch.
Tage 2–5
Strategie & Aufbau
Wir prüfen, was du hast, und bauen das Retention-System: Flows geschrieben, Sequenzen geplant, Content bereit.
Tag 7
Launch
Alles geht live. Wir tracken, was sich bewegt, und tunen jede Woche.
Tag 30
Erste Ergebnisse
Echte Bewegung bei Wiederkäufen, E-Mail-Umsatz, Support-Last. Oder wir klettern weiter, kostenlos.
wenn sich die zahlen in 90 tagen nicht bewegen, klettern wir weiter. kostenlos.
Wenn dein E-Mail-Umsatz, deine Wiederkäufe und deine Support-Last sich nach 90 Tagen nicht verbessert haben, arbeiten wir weiter, bis sie es tun. Ohne Aufpreis. Was „besser“ heißt, legen wir vorher gemeinsam fest. Keine Grauzone.
Gespräch buchen
vom gründer
real. gibt es, weil die meisten E-Mail wie eine Randnotiz behandeln. Wir machen das Gegenteil. Du bist eine von wenigen Marken, die wir überhaupt annehmen, also bekommt deine Liste die Stunden, die große Agenturen für ihren größten Namen aufheben. Wir antworten schnell. Wir testen jede Zeile, bevor sie rausgeht. Wir bringen sie nach oben, als wäre es unser eigener Shop.
Marius
Gründer, real.
fragen, die wir immer bekommen.
Zuerst bewegen sich die E-Mail-Zahlen, meist innerhalb der ersten 30 Tage: mehr Öffnungen, mehr Klicks, mehr Umsatz pro verschickter Mail. Wiederkäufe und Support-Last brauchen länger, weil dafür erst eine ganze Runde Kunden durch die neuen Flows laufen muss. Rechne dort mit Tag 45 bis 60. Die Zahlen siehst du wöchentlich mit, auch in den Wochen, in denen sie mies aussehen.
Wir legen zu Beginn zusammen fest, welche Zahlen sich bewegen sollen: E-Mail-Umsatz, Wiederkaufrate, Support-Tickets. Stehen sie nach 90 Tagen noch da, wo sie vorher standen, arbeiten wir weiter, ohne dass es dich etwas kostet. Auslegungsspielraum gibt es keinen, weil wir die Zielmarke vorher schriftlich festhalten.
Nein. Hast du noch nichts, richten wir es zum Start mit ein, inklusive Umzug, falls du von einem anderen Tool kommst. Läuft bei dir schon etwas, schauen wir zuerst, was davon wirklich Geld bringt, und bauen darauf auf, statt alles wegzuwerfen.
Vor allem für Direct-to-Consumer-Marken auf Shopify, meist zwischen 50.000 € und 2 Mio. € Jahresumsatz. Wichtiger als die Zahl ist aber, dass du ein echtes Produkt hast, echte Käufer und Lust zu wachsen. Ob es passt, merken wir beide im Erstgespräch nach einer halben Stunde.
Das hängt von deiner Größe ab und davon, was du brauchst. Einheitspakete gibt es bei uns nicht, die enthalten fast immer entweder zu viel oder zu wenig. Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns dein Setup an, danach bekommst du ein Angebot mit festem Monatspreis. Los geht es ab 500 € im Monat.
Wenig. Strategie, Texte, Umsetzung und Reporting liegen bei uns. Bei dir bleiben zwei Dinge: Du gibst Inhalte frei, bevor sie rausgehen, und einmal im Monat sprechen wir über Zahlen und Richtung. Willst du mehr mitreden, geht das jederzeit.
Die meisten verschicken nach Kalender und nennen das Retention. Wir gehen davon aus, dass jeder Mensch im Postfach nur ein paar Sekunden übrig hat. Also richtet sich der Versandzeitpunkt danach, wann jemand tatsächlich öffnet, die Reihenfolge der Mails folgt der Beziehung zur Marke, und jede Zeile schreibt ein Mensch. Kein automatisch erzeugter Text im Postfach, kein „KI-powered“-Aufkleber, dafür eine Methode, die wir offenlegen, und eine 90-Tage-Garantie.
Mit allen gängigen: Klaviyo, Mailchimp, Customer.io, Postscript und Ähnlichem. Nutzt du schon eine, arbeiten wir darin. Zum Wechsel drängen wir dich nicht, nur weil es uns die Arbeit leichter macht. Suchst du noch, sagen wir dir, was für einen Shop deiner Größe sinnvoll ist.
such dir einen termin aus.
30 Minuten. Kein Pitch, keine Slides. Wir schauen, was nach dem Kauf passiert, finden, wo Kunden abspringen, und sagen dir, was wir tun würden. Ob du mit uns arbeitest oder nicht.
real. dein wachstum beginnt
nach dem ersten kauf.
Buch ein kostenloses 30-minütiges Gespräch. Wir schauen, was nach dem Kauf passiert, und sagen dir genau, was wir fixen würden. Ob wir am Ende zusammenarbeiten oder nicht. Kein Druck.