Über uns
Wir existieren, weil
Kundenbindung kaputt ist.
Die meisten Agenturen helfen dir, Kunden zu gewinnen. Wir sind besessen von dem, was danach passiert. real. wurde gegründet, um das Post-Purchase-Schweigen zu beenden, das Wiederkäufe verhindert.
Warum wir existieren
Echtes Wachstum beginnt nach dem ersten Kauf.
Die E-Commerce-Branche ist besessen von Akquise. Jedes Tool, jede Agentur, jeder Berater fokussiert sich darauf, den ersten Kauf zu generieren. Dort fließt das Geld. Dort fließt die Energie.
Aber die Daten sind eindeutig: Einen neuen Kunden zu gewinnen kostet 5× mehr als einen bestehenden zu halten. Die Marken, die langfristig gewinnen, sind nicht die mit den besten Ads — sondern die mit dem besten Post-Purchase-Erlebnis.
real. wurde gegründet, um das zu ändern. Wir kombinieren E-Mail-Automation, gezielten Markeninhalt und performance-orientierte Ad Creatives zu einem vernetzten System — damit Kunden nicht nur einmal kaufen, sondern zurückkommen, mehr ausgeben und andere mitbringen.
Wie wir arbeiten
Drei Prinzipien.
Null Kompromisse.
Besessen von Ergebnissen
Wir messen Erfolg nicht an Deliverables — sondern an Resultaten. Öffnungsraten, Wiederkaufraten, Support-Ticket-Volumen, Umsatz. Alles, was wir tun, ist mit einer Zahl verbunden, die für dein Business zählt.
Radikale Transparenz
Du weißt immer, was wir tun, warum und wie es performt. Monatliche Strategiegespräche, wöchentliches Reporting, direkter Zugang zu uns. Keine Black Boxes, keine vagen Metriken, kein Herumreden um schlechte Zahlen.
Tempo ohne Abkürzungen
Wir bewegen uns schnell — erste Flows in Woche zwei, erster Report an Tag 30. Aber wir opfern keine Qualität für Geschwindigkeit. Jede E-Mail, jedes Creative, jeder Flow wird gebaut, um zu funktionieren — und wird kontinuierlich optimiert.
Die Person dahinter
Hallo, ich bin Marius.
Gründer & Head of Strategy
Marius München
Ich habe real. gegründet, weil ich immer wieder dasselbe Muster gesehen habe: großartige Produkte, smarte Werbung, scheinbar loyale Kunden — die einmal kauften und nie wiederkamen. Das Problem war nie das Produkt. Es war das, was nach dem Kauf passierte — oder eben nicht.
Bevor ich real. gründete, habe ich intensiv studiert, was Kunden wirklich dazu bringt, zurückzukommen. Nicht die Taktiken, sondern die Psychologie. Die Beziehung zwischen einer Marke und ihren Kunden entsteht in den Momenten zwischen den Käufen. Die Post-Purchase-E-Mail. Der monatliche Newsletter. Das Ad Creative, das jemanden daran erinnert, warum er sich in eine Marke verliebt hat.
real. ist meine Antwort auf die Frage, die sich jeder E-Commerce-Gründer stellen sollte: Was passiert, nachdem jemand kauft?
Zusammenarbeiten
Klingt das nach einem guten Fit?
Buch ein kostenloses 30-minütiges Erstgespräch. Kein Pitch, kein Druck — nur ein ehrliches Gespräch darüber, was deine Marke braucht und ob wir helfen können.